Interne communicatie is OOK externe communicatie
Leestijd: circa 1 minuten
💡 “Interne communicatie is voor medewerkers, externe communicatie voor klanten.” Echt? 🤔
Die strikte scheiding bestaat niet
Je medewerkers praten met vrienden over hun werk. Ze delen je vacatures in hun netwerk. Ze hebben contact met klanten en leveranciers.
En andersom zien je medewerkers natuurlijk ook je website, je socials en je marketingcampagnes. Wat gebeurt er als je extern een mooi verhaal vertelt over je bedrijfscultuur, terwijl dat intern nog niet zo wordt ervaren?
Als je naar buiten toe communiceert over je duurzame missie, maar intern is daar weinig van te merken? Juist. Dan ontstaat er wrijving. Ongemak. Je mensen weten dat het niet klopt.
Met interne communicatie leg je het fundament
Het echte verhaal. Over wie jullie zijn en waar jullie voor staan. Als dat klopt, als dat echt doorleefd wordt, kun je het ook extern vertellen. Dan wordt het authentiek en geloofwaardig.
Dat hoeft niet allemaal door je marketingafdeling gedaan te worden. Want zeg nou zelf – trotse medewerkers zijn je beste marketing. 💪